海阔天空 发表于 2022-4-7 16:26:34

新闻速览KFC精益管理的五大措施


KFC之所以能够逆袭麦当劳、汉堡王,很大程度取决于KFC运用了“精益管理方式”。具体如下:http://www.biglss.com/bps/精益咨询公司的相关资讯可以到我们网站了解一下,从专业角度出发为您解答相关问题,给您优质的服务!http://www.biglss.com/skin/images/jingyizhizao-1.jpg



1入门第一关:标准作业及培训

行有行规,KFC则有一对多、师傅带徒弟各种炫酷学习他们标准作业的模式啦。五花八门的标准,包括各类操作,广为人熟知的就是炸薯条精确到多少秒。而标准化作业标准化能提高员工的工作效率,保证产品的质量。



员工进店第一天,分配好工作站后,就进行标准化作业培训。



首先是学习理论:抄写标准作业并记牢;由师傅讲解,如各类汉堡、鸡肉卷、饮料制作标准作业流程,详细到每个动作,配方及每种原材料的量。



然后是学习际操作:师傅示范标准作业并讲解细节,如汉堡酱如何拿,怎样又又好等;自己际操作,让师傅不断纠正操作,直到标准化作业。



最后就是出关的考验啦,熟练标准化作业后,由管理组考核是否通过。



我认为这是一套比较好的新员工培训体系,既有理论学习,又有际操作,见效。







2菜鸟升级第二步:掌握多工种

新员工会安排两个工作站的培训,每个工作站又分许多小站,如前台和总配两个工作站。



而总配工作站又分汉堡站、卷站、沙拉饮料站、包装站、PC站等小站。让新员工掌握多工种,员工价值更大,整个生产系统的灵活性更大。



系统优化第步:少人化

当新员工成长时,企业考虑的是怎样减少人。KFC把少人化运用得淋漓尽致,雇用大量的学生兼职,就是最大程度压缩人力成本。大量聘用小时工,便于企业少人化,节约人力成本。



以总配工作站为例,在低峰期,整个大站只安排一个人,人流量大时,每个或几个小站安排一个人。最高峰时,每个小站甚至可以安排几个人,管理组支援,解决工作人员过多造成的成本问题。



4自动化

KFC的自动化是比较著的。厨房内的那些设备,如烤箱、炸锅,比较智能化,人可以抽身去做其他事。



但在加工时间到后应及时将产品拿出,防止在高温情况下产品变焦。



员工也有权在发现问题时停止生产。如厨房发现油锅内油质明显偏差,可停止生产,报告管理组。等管理组对油进行检测误后再生产。



5最后的最后,KFC会均衡生产

KFC也有较强的均衡生产意识,如在就餐空闲期就把一些包装、酱等辅助生产原料准备好。在就餐高峰期前就预制一些产品。



把原料进货、接货安排在凌晨等,都是为了工作均衡。在就餐高峰期,则进行混流生产,品种均衡。
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