明白瓷砖刚铺就褪色 厂商装修公司互相推诿
刚铺装7天的卫生间地瓷砖就返现青绿色，消费者找装修交涉时，对方说是瓷砖品质有问题，让消费者去找瓷砖经销商。而瓷砖经销商却称是装修工艺问题，不愿承担责任。近日，塘沽市民史先生拨打本报热线讲述了这段闹心遭遇。在本报与消协的协调下，终于使此事画上圆满的句号。瓷砖的相关问题可以到网站了解下，我们是业内领域专业的平台，您如果有需要可以咨询，相信可以帮到您，值得您的信赖！https://center.oceano.com.cn/modity-web/pro/modity/366e54bbd050430e81ed59f8ea467da1/1641283621489.jpg
史先生去年12月与某装修签订装修合同，约定今年开工。近日，史先生在塘沽一品牌瓷砖专卖厅购买了地砖和墙砖。让史先生没想到的是瓷砖铺装完成7天后，卫生间里大部分地砖表面返现不同程度的青绿色。于是，史先生第一时间找到了装修，装修人员现场检查后说，卫生间铺得的地砖是一种透水砖，不适宜铺装卫生间，因此瓷砖返色与铺贴工艺及使用材料关。瓷砖的经销商在卖前没有明确说明，应该由经销商承担责任。随后，史先生又找到瓷砖经销商，经销商现场勘查后认为，返绿现象不是瓷砖质量问题引起，而是防水涂料与沙子水泥配比或其它问题所致，不属于瓷砖质量问题。
将史先生的情况反映到塘沽消协。消协组织消费者、装修、瓷砖经销商方进行了当面调解。调解中，经销商和装修仍对瓷砖的问题争论不休。为尽确定双方责任，消协工作人员提出依照《消法》，提请相关部门进行鉴定，但争议双方均表示愿意在未经鉴定的前提下协商解决。最终瓷砖经销商同意为消费者更换际损坏的瓷砖，并一次性给予500元补偿。而装修负责重新铺装瓷砖，保修期仍按原装修合同执行，同时，消费者愿意承担重新铺装的费用1500元。
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