淘宝店铺活动策划该何做?
淘宝店铺活动策划该何做?具体细节是什么?淘宝网店运营火蝠电商
每一次活动,无论是卖方自己还是受邀举办的大型活动,都离不开活动前期的精心准备与策划,尽可能扩大店铺的知名度,吸引更多的流量。那么,淘宝店铺活动策划该何做?具体细节是什么?火蝠资讯小编就来给大家讲解一下。
一、活动计划
1.活动主题
俗语说的好,好题一半文,好题目更能迅速吸引消费者的眼球,起到很好的宣传作用。它犹如人类的灵魂,贯穿于活动的开始。活动题目一般要求简洁、简短、最好控制在5个字以内,突出新奇和特色,避免重复、单调。比如“天猫新时尚”“遇见秋天”等主题。
2.活动时间
未雨绸缪就像结婚定下日期一样,选择“良辰吉日”,确保活动期间不会与其他活动发生冲突或向官方活动“借力”,保证活动效果;活动时间一旦确定,最好不要随意更改。因此,团队成员有充足的时间进行相关的准备工作。
3.活动产品
确定参加的产品,价格,列表等信息。
将活动产品分类,包括:基本款、形象款等,为消费者提供不同形式的产品和服务。
4.推广方法
推广活动的确定方法,如送礼、包邮、抽奖等;促销方式要结合季节和产品特点,不求多、只求精,否则会让消费者感到头晕目眩,找不到方向。促销方法要结合商家的特点,也要学会换位思考,从消费者角度出发,制定切实可行的促销方案,让买主积极参与。
二、网页的制作
1.排版
确定活动主题后,对店铺页面进行设计.调整,使活动符合活动风格和相关要求,提升客户体验,提高转化率;做好宝贝描述工作,增强消费者对商店和产品的信任,吸引顾客购买;设计、悬挂活动海报,营造活动氛围;
2.价格调整
对参加活动前统一调整参加商品的价格;有专人检查商品首页图片上的价格标签.包邮信息和宝贝详情页.活动方案的价格是否一致;避免前后信息不统一,引起顾客投诉。
三、团队准备
1.业务
运营部要求制定详细可行的活动计划,明确负责人和任务完成时间;活动负责人随时待命,发现问题后及时解决。
2.客户关系
根据活动前的交通预测,适当增加客户服务人员,合理安排排班时间,确保活动期间客服在线人数足够;针对活动规则进行培训,熟悉活动规则及要求,以便及时有效地解决客户的疑问。
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