新闻转载中关村软件园部署美信云网管提升IT服务质量

乘胜追击

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中关村软件园（以下简称软件园），规划总占地面积19公顷，总建筑面积60余万平方米，容积率044，平均建筑层数层。园区由商务区和自然形态的研发区组成。商务区设在园区东、南两侧，建筑平面布置以街区的形式排列，建筑之间以庭园绿地相互连接。该区孵化器、公共技术支撑体系、信息中心、人才培训中心、宾馆等已建成使用。国际会展中心、体育场馆即将建成投入使用。软件研发区的研发中心以组团的形式，在森林绿地中自由疏散分布。充分体现了让科技融入自然的宗旨。

CC美信云管是注册于中关村科技园的美信科技()自主研发的统一监控平台产品，完美的融合了服务器监控软件和管软件的功能，强大的研发和运营力支撑，成就了独一二的络设备海量监控先进技术，以提升IT服务质量闻业界，稳坐服务器监控软件市场占有率第一的宝座，先后在电信、石油、和电力等行业大展拳脚，成功为北京空管局、苏冶重工、中油济柴和边防部队等大客户提供了提升IT服务质量的完美方案，在管软件界内有口皆碑。

需求分析

软件园区内建有高速光纤络系统，提供1000M的宽带络和20M以上的高速国际出口。在与软件园IT部门接触的过程中，获悉他们主要有以下两方面的难题：

不能对络系统发生的故障做到及时、自动、准确的响应，对于故障的发现和处理，缺乏行之有效的控制手段；
缺乏可信赖的量化的服务统计分析报告。

IT部门承受着极大的压力，他们需要提升IT的服务质量，降低IT运行费用，提高用户满意度。

解决方案

为了提升IT服务质量，提高用户满意度，软件园部署了性价比极高的美信云管。作为管软件第一品牌的美信云管，是解救IT部门于传统监控束缚，还他们自由的福星。针对软件园IT部门的难题，美信云管提供了以下解决方案：

自动搜索拓扑，速定位故障

美信云管的自动拓扑发现功能，可以自动发现络设备和络的物理拓扑结构。美信云管可以从任一节点，动态搜索软件园整个络内的所有子和段，全面呈现络的拓扑结构，极大简化了络监控部署工作量，将复杂的络状况变成直观的物理拓扑图形式，帮助IT部门从根本上发现络故障的影响范围、速定位络故障点。

线路分析完后，可以在主拓扑图中，将设备拖拽成想要的样子。可以手动添加一些关键设备或者未搜索成功的络设备，也可手动添加或者更改线路。在主拓扑界面中还有丰富的功能：全屏显示拓扑图，根据需要选择不同的排版方式，设置拓扑的背景，选择设备显示哪些信息，选择是否显示已经删除的设备等等。
速监控络流量，让IT部门对络流量了如指掌

美信云管可以速监测软件园端口或线路的流量，包括单端口流量分析，多端口流量分析和线路流量分析等，以动态曲线图的形式展示出来，使流量状况活色生香地出现在屏幕上。
提供流量统计报告，方便进行流量分析

美信云管可提供时的和基于天、周、月的流量报告，可在指定时间自动生成，帮助IT部门分析诊断系统流量状况。同时报告还可以定时被自动发送到指定邮箱。

美信云管还提供了流量统计工具，方便软件园对时数据流量和历史数据流量进行分析。其中时流量列表可以把选定的任意络设备组合到报表中来，显示各端口的UPDOWN和流量大小，可以点击不同标题来进行排序（如按照流量从大到小或者从小到大的原则来排序）。历史流量报表可以选择面积图或柱状图，重新配置监测点，显示数据，导出到E，还可以将生成的报表添加为模版保存，非常用。

收益

美信云管以铺天盖地的物理拓扑图将整个软件园区复杂的络状况直观化，使络故障得到及时、自动、准确的响应，速定位故障点帮助有效处理故障，保障了络设备高效运行，另外拓扑比较和流量报告为络的优化提供了重要的数据，使软件园的IT服务质量得到大幅度提升，用户的满意度也大大提高了。连软件产业基地和出口基地中关村软件园都信赖美信云管，这说明什么答案已经显而易见了。